§ 1 – Champ d'application
Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») définissent les modalités applicables exclusivement entre le client, en tant que consommateur, et Ebuy24.fr ApS, Langkær 2a, DK-6100 Haderslev, sauf accord écrit contraire. Toutes les prestations contractuelles sont soumises aux présentes conditions générales.
§ 2 – Offre et conclusion du contrat
Les articles ne peuvent être commandés que via notre site Internet ebuy24.fr.
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA incluse.
Les prix affichés sont des prix journaliers.
§ 4 – Livraison
La livraison est assurée par un transporteur. Celui-ci effectue la livraison gratuitement en bordure de rue ou, si possible, jusqu’à la porte d’entrée au rez-de-chaussée. Vous serez contacté par téléphone avant la livraison afin d’en convenir la date.
Lors de la réception, veuillez vérifier que les colis ne sont pas endommagés. En cas de doute, notez « Accepté sous réserve » sur le bon de livraison.
Il est également possible de convenir avec le transporteur que la marchandise soit déposée dans un lieu spécifique (garage, abri de voiture, etc.).
Des délais de livraison plus longs peuvent survenir pendant ou autour des jours fériés.
§ 6 – Service client
Notre service client est à votre disposition pour toute question, réclamation ou demande :
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Du lundi au jeudi : 9h00 à 16h00
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Le vendredi : jusqu’à 13h30
Téléphone : +45 74 53 22 38
Email : info@ebuy24.fr
§ 7 – Réclamations
La garantie légale de conformité s’applique.
En cas d’erreur, de défaut ou de dommage sur un article, veuillez nous contacter par téléphone au +45 74 53 22 38 ou par e-mail à l’adresse info@ebuy24.fr. Décrivez le problème en détail et, si possible, joignez des photos à votre message. Après examen, nous vous informerons des étapes suivantes.
Si une pièce peut être remplacée individuellement, vous trouverez dans la notice de montage la liste des composants avec leur désignation. Veuillez nous indiquer les pièces à remplacer. Selon le cas, la réclamation pourra également être traitée par un remplacement complet ou une réduction du prix.
§ 8 – Droit applicable
Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Toutefois, pour les consommateurs, cette disposition ne s’applique que dans la mesure où elle ne prive pas le consommateur de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle.
Éco-participation
Numéros d’enregistrement :
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FR302509_10PSXS
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FR292366_01HOVT
L’éco-participation est une contribution financière incluse dans le prix de vente des meubles ainsi que des équipements électriques et électroniques. Elle permet de financer la collecte, le traitement et le recyclage des produits en fin de vie.
Cette contribution, reversée à l’organisme Éco-Mobilier, est identique sur tout le territoire français. Elle varie en fonction du produit et du type de traitement requis, et ne peut faire l’objet d’aucune réduction. Grâce à cette éco-participation, chacun contribue à la préservation de l’environnement.
Pour plus d’informations, consultez :
www.eco-mobilier.fr